Yacht
Voor de duur van 4 maanden Senior Business Implementatie Manager a.i. gezocht Over 3 maanden is de oplevering van het project en 1 maand nazorg Wat ga je doen? Eneco heeft de ambitie om een grote stap voorwaarts te maken richting het energiebedrijf van de toekomst waarbij de klant centraal staat op het commerciële Retail domein. Het Lighthouse Digital Transformation programma gaat dit realiseren d.m.v. de volgende doelstellingen. De organisatorische, IT en data capabilities zullen gerealiseerd worden om: – persoonlijke offerings te kunnen doen aan de klant op het moment dat het voor de klant relevant is. – Intuïtieve, foutloze en moeiteloze klantreizen aan te bieden, omnichannel en zeker ook kanalen die vandaag de dag relevant zijn – Energy as a service proposities aan te bieden aan de klant Als één van de enablers vindt er binnen dit programma o.a. een CRM implementatie plaats. Livegang van dit project vindt over /- 3 maanden plaats. Je bent verantwoordelijk voor: Als business implementatie manager maak je de de business change en impact inzichtelijk, bereid je de implementatie maatregelen voor en voer je de business implementatie uit in eerste instantie in relatie tot de CRM implementatie (en kanaalaansluiting). Hierbij zorg je voor deliverables als: – Stakeholder overzicht – Definitie scope van change – Impact op organisatie/afdelingen – Business impact analyse per business unit – Communicatieaanpak – Opleidingsstrategie – Implementatieplan (afdelingsimplementatie plannen) – Opleidingsplan – Business cut-over voorbereiding en begeleiding – Opleidingsdraaiboek – Basis trainingsmateriaal – Opgeleide trainers/GAT testers
Lees hier meer…
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.