Klantenservice Medewerker – Online Retailer – Thuiswerk – Sitel Netherlands Group B.V. – Rotterdam

Sitel Netherlands Group B.V.

SYKES is nu onderdeel van de Sitel Group, een van de grootste wereldwijde leveranciers van customer experience (CX) producten en oplossingen. Met 160.000 mensen over de hele wereld, in 40 landen – werkend vanuit huis of vanuit een van onze customer experience (CX) hubs – verbinden we onze klanten elke dag veilig met hun meest geliefde merken, in meer dan 50 talen.

Leer, leid en groei in de klantenservice-industrie bij de Sitel Group!

Wij geloven dat ervaring alles is en dat gelukkige medewerkers succesvolle medewerkers zijn. Daarom geven we onze mensen de tools en de vrijheid om te leren, te groeien, plezier te hebben en de beste klantenservicemedewerkers te worden.

We werken momenteel aan een volledige integratie met Sitel Group, zodat onze kandidaten de communicatie van zowel Sitel Group als SYKES kunnen zien. En terwijl onze bedrijfsnaam verandert, kunt u er zeker van zijn dat we nog steeds een bekroonde cultuur leveren op basis van meer dan 40 jaar toonaangevende ervaring in de sector en een toewijding om de klantenservice van medewerkers voortdurend te verbeteren.

Samen met je collega’s ben je beschikbaar voor klanten die vragen hebben over de ontwerpen van te bestellen producten voor een bekende Online Retailer. De klanten worden zowel telefonisch als per e-mail te woord gestaan. Zorg er met jouw klantvriendelijke instelling voor dat de klant zich op zijn gemak voelt en beantwoord jouw vragen of klachten op een correcte en duidelijke manier.

Wie ben jij?

Je bent tussen de 24 en 40 uur per week beschikbaar
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.
Je bent een doorzetter, je bent niet snel ontmoedigd
Leergierig, servicegericht en oplossingsgericht
Je uitstekende communicatieve vaardigheden; je bent in staat het voortouw te nemen in het gesprek

Wat bieden wij?

Een salaris van (€ 2.073 bruto per maand op basis van 40 uur), vakantietoeslag en vakantiedagen (op basis van aantal gewerkte uren)
Toeslagen van 50% op maandag t/m zondag tussen 22.00 en 8.00 uur, 25% op zaterdag tussen 8.00 en 22.00 uur en 50% op zondag de hele dag. Gemiddeld kan deze bruto € 250 extra per maand extra zijn!
Een contract met vaste urengarantie variërend tussen 24 en 40 uur
Groeimogelijkheden binnen het bedrijf afhankelijk van je resultaat en prestaties
Een pensioenregeling en goede verzekering, reiskostenvergoeding vanaf 10 km
Flexibele werktijden van maandag t/m zondag tussen 06:00 en 24:00
Een betaalde voltijd cursus van 4 weken. Zo ben je voorzien van de kennis en kunde en in een mum van tijd klaar voor de job!
Uiteraard krijg je na de training goede begeleiding van je teammanager

Werken bij Sitel

Sitel is een eenvoudige klantcontactorganisatie. Bel ons een callcenter, bel ons een klantenservicecentrum: het klinkt als muziek in de oren! We helpen onze klanten graag met hun vragen en problemen. Meer dan 1000 keer per dag zorgen we voor tevreden klanten en helpen we bij het oplossen van hun problemen.

We helpen bekende en minder bekende merken om hun klantenbestand te behouden en uit te breiden.

Job Types: Full-time, Part-time

Salary: €2,000.00 – €2,100.00 per month

Work Location: Remote
Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: